私联客户，修改订单单价赚取差价，手工建单发货，申请退款......利用自己担任公司客服主管的职务便利和老板的信任，王某“移花接木”，让本属于公司的货款流入了自己的口袋，短短一年时间，他侵吞公司货款高达30余万元。

日前，绍兴市柯桥区人民检察院办理了一起某公司客服主管利用职务之便，侵吞公司货款的案件。

张先生（化名）是绍兴某纺织品有限公司老总，名下还经营着多家网店，2021年9月的一天，他发现公司有一笔网购订单的单价不对，原来18块2毛3的单价改成了16元，于是张先生就开始查对账单和订单。没想到，这一查竟发现，这笔货单的实际到账金额少了近3万元，随后他通过网店后台对账中心查询，发现缺少的这笔款项流向了某佣金返利平台。“我怀疑有人侵吞了公司货款。”

随着核查工作的深入，越来越多的问题账单开始浮出水面，“不仅仅是佣金返利平台金额有缺失，包括退款、自建货单收入都流进了他的口袋。”张先生口中的“他”，指的就是公司客服主管王某。

王某是2020年4月应聘该纺织公司的，入职后他便被安排做了网店客服，不久后又升任了网店客服主管。作为客服主管，王某的权限可不小，店铺的规划、销售、商家活动，以及公司所有的网店都由他来管理的，只要经过老板的同意，王某可以更改货物销售的单价、佣金返利，可以自建订单发货跟仓库对接，还可以操作退款流程。但没有想到的是，王某利用这些权限，私自联系客户收取货款后没有交给公司，并通过自行手工建单或补发货物名义发货侵吞公司货款；“有时我会让客户将货款私下发给我，然后由我的个人账户去网店下单，收货人写的就是客户名字，当客户收到货后，我再用自己的管理权限审核同意退款，货款就又退回到我自己的账户里了。”不仅如此，王某还私自修改订单单价赚取订单差价，设置返利比例套取公司货款。

直至2021年9月，公司发现订单单价被改动，经查账发现货款被侵吞而案发，而王某此时向公司请假回了老家，在老家仍在继续用上述方式侵吞公司货款。

经查，自2020年10月至2021年11月期间，王某用上述方式共计侵吞公司货款合计30余万元。案发后，王某退赔了公司损失。

近日，经绍兴市柯桥区人民检察院依法提起公诉，王某因犯职务侵占罪被法院判处有期徒刑九个月，缓刑一年三个月，并处罚金人民币五千元。

检察官说法

《中华人民共和国刑法》第二百七十一条规定：公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金。

国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的，依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。

随着网络经济的兴起，网络购物便捷、高效的特点，促使公司在传统的店铺经营模式外，也开始增加了网购模式。本案中，王某本是公司聘请来管理网络店铺，但在一年多时间内，公司均未发现王某的行为。这起职务侵占案暴露了经营户在网络购物平台中创建订单、申请退款、设置返利等审核方面的漏洞，也警示市场经营户需要对网络店铺加强管理和监督。经营者一方面要明确工作人员的工作职责、权限，确立专人专账户以便事后核查确认责任人；另一方面，要由专人及时对交易订单、资金往来进行核查，完善监督制度，以便及时发现问题和收集证据材料。